PR TANGERANG – Insiden anjloknya Kereta Api (KA) Purwojaya (KA 58F) relasi Gambir-Cilacap di emplasemen Stasiun Kedunggedeh pada Sabtu, 25 Oktober 2025 sore berimbas serius pada layanan transportasi kereta api. Sedikitnya delapan perjalanan kereta baik Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) maupun Commuter Line (CL) terpaksa dibatalkan pada Sabtu (25/10) dan Minggu, 26 Oktober 2025 sebagai langkah pemulihan jalur.
Manager Humas PT KAI Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, dalam keterangan resminya di Jakarta, merinci daftar perjalanan yang terdampak dan solusi yang diberikan kepada para penumpang.
Rincian Pembatalan dan Pengalihan
Pembatalan dan penyesuaian jadwal mencakup perjalanan di akhir pekan, yang tentunya memengaruhi mobilitas ratusan calon penumpang. Untuk perjalanan Sabtu, 25 Oktober 2025, beberapa kereta mengalami pembatalan parsial atau penuh:
- KA Purwojaya (Gambir-Cilacap): Perjalanan dibatasi, hanya beroperasi untuk lintas Kedunggedeh (KDH) menuju Cilacap (CP).
- KA Purwojaya (Cilacap-Gambir): Dibatalkan sepenuhnya.
- Commuter Line Jatiluhur (KA 337): Hanya beroperasi di lintas Cikampek (CKP) menuju Cikarang (CKR).
- Commuter Line Walahar (KA 334): Hanya beroperasi di lintas Cikarang (CKR) menuju Cikampek (CKP).
- KA 22 Argo Muria (Gambir-Semarang Tawang): Dibatalkan. Namun, penumpang dialihkan (dievakuasi) menggunakan KA 30F Argo Anjasmoro yang diberangkatkan dari Stasiun Gambir dan mendapat Berhenti Luar Biasa (BLB) di Stasiun Jatinegara (JNG) untuk mengakomodasi penumpang tambahan.
- KA 19 Argo Sindoro (Semarang Tawang-Gambir): Dibatalkan.
Sementara itu, pada keberangkatan Minggu (26/10), satu kereta juga turut dibatalkan:
- KA 26 Argo Merbabu (Gambir-Semarang Tawang): Dibatalkan. Penumpang diberikan opsi pengalihan perjalanan dengan KA 20A Argo Muria. KA ini akan diberhentikan luar biasa (BLB) di Stasiun Karawang (KW) untuk menaikkan penumpang yang dialihkan.
Jaminan Kompensasi 100 Persen
Bagi seluruh penumpang yang perjalanannya dibatalkan atau dialihkan namun tidak berkenan dengan opsi yang ditawarkan KAI, pihak operator menjamin akan memberikan pengembalian bea tiket.
"Bagi penumpang yang tidak berkenan dialihkan (atau dibatalkan), KAI akan mengembalikan bea tiket 100 persen di luar bea pesan," tegas Ixfan. Kebijakan ini juga berlaku bagi penumpang KA 22 Argo Muria yang tidak setuju dengan pengalihan ke KA Argo Anjasmoro.
KAI Mohon Maaf, Tim Percepatan Bekerja Keras
Atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, Ixfan Hendriwintoko menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya.
"KAI menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada pelanggan yang perjalanannya terdampak," katanya.
Saat ini, tim gabungan dari PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta masih melakukan percepatan penanganan di lokasi anjloknya KA Purwojaya di Kedunggedeh. Fokus utama adalah menormalkan kembali jalur secepat mungkin agar seluruh perjalanan kereta dapat kembali lancar.
KAI Daop 1 Jakarta mengimbau seluruh calon penumpang untuk proaktif memeriksa kembali status perjalanan KA yang telah dibeli. Informasi terkini dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI, laman resmi kai.id, atau menghubungi Contact Center 121.***
